SUPPORTO REMOTO

La Edisoft Srl offre un’innovativa soluzione per gli interventi da remoto, utilizzando AnyDesk per collegare rapidamente il cliente con un tecnico specializzato. Questo significa che i tempi di intervento si riducono notevolmente e la risoluzione dei problemi diventa più veloce ed efficiente. Il cliente potrà usufruire di questo servizio in pochi secondi, riducendo al minimo eventuali downtime o perdite di produttività. Grazie alla tecnologia avanzata e alla competenza dei tecnici, la Edisoft Srl offre un servizio di alta qualità e affidabilità, in grado di soddisfare le esigenze più complesse.

Il software di supporto remoto è disponibile in due versioni: Windows e macOS.

Cliccando sul pulsante “download now” scaricherai il nostro programma per il supporto remoto (attenzione: scegliere quello corretto in base al proprio sistema operativo!), in questo modo i nostri tecnici potranno darvi assistenza per tutte le problematiche che non richiedono necessariamente l’intervento in sede.

Per richiedere ogni tipo di intervento, anche quello da remoto è necessario avere un contratto di assistenza attivo con la Edisoft Srl. In ogni caso, per la risoluzione dei problemi in modo più veloce possibile è necessario aprire un ticket tramite la procedura esplicata nella pagina dedicata.

Le richieste di intervento pervenute telefonicamente non saranno rilevanti come quelle effettuate tramite apposito sistema di ticketing il quale è attivo e al servizio dei nostri clienti 24/7.