Siamo entusiasti di annunciare il lancio dei nostri nuovi livelli di assistenza progettati per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti! Che tu sia una piccola impresa o una realtà consolidata, Edisoft Srl offre un servizio su misura, pensato per garantire un accesso fluido e senza interruzioni ai nostri servizi IT.

4 NUOVI LIVELLI DI ASSISTENZA

BRONZE
Il nostro pacchetto di ingresso offre un supporto base per accedere ai servizi Edisoft. È l’ideale per aziende con esigenze minime di assistenza, garantendo comunque l’accesso a risorse essenziali per la risoluzione dei problemi più comuni.

SILVER
Questo livello intermedio offre un servizio di assistenza più completo. Perfetto per le aziende in crescita che richiedono un supporto costante e affidabile per ottimizzare le proprie operazioni IT.

GOLD
Il servizio avanzato è pensato per le realtà che necessitano di un monitoraggio proattivo e di un supporto tempestivo. Include SLA migliorati e tempi di risposta più rapidi per ridurre al minimo i tempi di inattività.

PLATINUM
La nostra soluzione più completa e professionale. Il pacchetto Platinum garantisce la massima priorità nel supporto, con interventi personalizzati e soluzioni su misura per le aziende che richiedono standard di eccellenza.

PERCHÈ SCEGLIERE EDISOFT

Il nostro approccio all’assistenza clienti si basa su affidabilità, rapidità e trasparenza. Ogni livello è progettato per offrire un servizio flessibile e scalabile, garantendo che le esigenze dei nostri clienti siano sempre soddisfatte.

Contattaci oggi stesso per scoprire quale pacchetto si adatta meglio alle tue necessità! Puoi ottenere ulteriori dettagli sulle SLA (Service Level Agreement) e SEV (Service Event View) direttamente dal nostro reparto commerciale tramite la mail dedicata: commerciale@edisoft.net